นโยบายความเป็นส่วนตัวของ huay7

huay7 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้

huay7 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• การสมัครสมาชิกและลงทะเบียน — เมื่อท่านสร้างบัญชีผู้ใช้กับ huay7 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน รวมถึงชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามกระบวนการ Know Your Customer เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์มจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลการฝากและถอนเงินทุกรายการ รวมถึงช่องทางชำระเงินที่ใช้
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน — ข้อความ อีเมล หรือบันทึกการสนทนาใดๆ ที่ท่านส่งถึงทีมงาน huay7
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลการท่องเว็บและการใช้งานที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (รายละเอียดในหัวข้อ 5)

huay7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:

• การให้บริการหลัก — จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้การเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก เพื่อให้มั่นใจว่าบริการเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายให้ท่านทราบ
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม

huay7 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS และช่องทางอื่นๆ ที่รองรับ เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม huay7 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านโครงสร้างพื้นฐาน การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการให้บริการของ huay7

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ huay7 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ huay7 เอง

สิ่งที่เราไม่ทำ: huay7 ไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับนักการตลาด นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลภายนอกใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

huay7 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน

huay7 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บรักษาไว้สูงสุด 7 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เว้นแต่มีเหตุอันควรเก็บรักษาไว้นานกว่านั้น

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา huay7 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน huay7 ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 90 วัน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

huay7 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน MFA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก — โครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการปกป้องด้วยระบบความปลอดภัยเครือข่ายหลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงพนักงาน — พนักงานและผู้รับเหมาทุกรายได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูล และมีสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อเราโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนโดยการติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11

huay7 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ huay7
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการ huay7 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ huay7 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

กรุณาระบุในคำร้องว่าท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด และแนบข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว